La Biblioteca Pública de Palma Can Sales posa en funcionament un nou servei de notificacions a través de missatges SMS, a partir de l’aplicació Contact, amb l'objectiu d'enviar avisos als usuaris del servei de préstec, de forma totalment automàtica i integrada.

Aquest nou servei permet que la biblioteca es pugui comunicar de forma directa amb els usuaris a través dels seus dispositius mòbils. D'aquesta manera, la biblioteca pot informar als usuaris sobre les diferents gestions relacionades amb els seus préstecs, notificant qualsevol canvi o novetat de forma actualitzada, com ara les dates de devolució de documents prestats, el seu venciment o la confirmació de disponibilitat de les reserves de documents.

Així, aquest nou servei esdevé una solució moderna que permet una comunicació més ràpida, eficient i efectiva entre la biblioteca i els seus usuaris. Amb ella, es pretén arribar a un públic més ampli i divers, per la facilitat en l’enviament i recepció de missatges de text (SMS) directament als dispositius mòbils. A més, en rebre notificacions de forma immediata i actualitzada sobre les diferents sol•licituds i gestions de la biblioteca, els usuaris estaran més ben informats, millorant així la qualitat del servei.

D’altra banda, la integració del servei de notificacions SMS Contact amb el sistema de gestió bibliotecària AbsysNet permet l'automatització de processos i tràmits, fet que estalvia temps i al mateix temps redueix els errors en les comunicacions i la detecció de possibles incidències. A més, aquest nou servei ofereix una alternativa més econòmica que els altres mitjans disponibles, en utilitzar una plataforma en línia per a l’enviament de missatges de text. En resum, el servei de notificacions SMS Contact és un servei al núvol que permet a la biblioteca millorar la comunicació amb els seus usuaris i oferir un millor servei.

A més, en un futur immediat, el servei de notificacions SMS Contact podrà incloure l'enviament de notificacions a través d'altres serveis de missatgeria, com ara WhatsApp, cosa que ampliarà encara més la capacitat de la plataforma per arribar a una audiència més diversa i oferir una comunicació més eficient.